vsvin — Chính Sách Bảo Mật

Đ1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vsvin thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền — vsvin không lưu trữ số thẻ Visa/Mastercard đầy đủ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ (ICT, UTC+7).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, giá trị giao dịch.
• Dữ liệu phiên: Cookie, token phiên, nhật ký đăng nhập để duy trì trạng thái xác thực.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ — nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu (data minimization) luôn được áp dụng.

Đ2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi; xác minh danh tính (KYC).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất khuyến mãi phù hợp.
• Gửi thông báo dịch vụ quan trọng: xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp lệ.

Đ3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vsvin không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ kiểm tra công bằng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, vsvin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đơn vị xác minh danh tính độc lập: Chỉ trong quá trình KYC, với sự đồng ý của bạn.

Tất cả bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể.

Đ4 Bảo Mật Kỹ Thuật & Hạ Tầng

vsvin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại phần lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại máy chủ địa lý phân tán.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống trực tuyến nào được đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và bật 2FA để tự bảo vệ tài khoản.

Đ5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vsvin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật — không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.

Đ6 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại vsvin:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu vsvin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu giữ theo luật định).
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp đang được điều tra.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected]. vsvin sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đ7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vsvin lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết tùy theo từng loại:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Đ8 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ vsvin chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. vsvin không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn.

Nếu bạn có bằng chứng cho thấy một người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ vsvin, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

Đ9 Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, vsvin cam kết:

• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước vsvin đã và đang thực hiện để khắc phục.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để bạn tự bảo vệ tài khoản ngay lập tức (đổi mật khẩu, bật 2FA).
• Phối hợp với cơ quan chức năng liên quan để điều tra và xử lý sự cố.

Đ10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại vsvin, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc (Thứ Hai – Thứ Bảy, 8:00–22:00 ICT)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ưu tiên; hỗ trợ thêm bằng tiếng Anh nếu cần

Để biết thêm về điều khoản sử dụng, hãy xem trang Điều khoản & Điều kiện của vsvin.